Pengaruh Brand Image dan Product Innovation terhadap Repurchase Intention Skincare Wardah dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi (Survey pada Mahasiswa di Kota Padang)

Suci, Riza Rama (2024) Pengaruh Brand Image dan Product Innovation terhadap Repurchase Intention Skincare Wardah dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi (Survey pada Mahasiswa di Kota Padang). S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) RRS-Cover_merged.pdf - Published Version Download (960kB)
	Text (Bab 1) RRS-NEW FULL-FIX-BAB I.pdf - Published Version Download (406kB)
	Text (Bab 5) RRS-NEW FULL-FIX-BAB V.pdf - Published Version Download (214kB)
	Text (DAftar Pustaka) RRS-NEW FULL-DAPUS.pdf - Published Version Download (235kB)
	Text (Skripsi Full) full skripsi.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Product Innovation terhadap Repurchase Intention Skincare Wardah dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi (Survey pada Mahasiswa di Kota Padang). Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner pada 120 responden dan diukur menggunakan skala likert 1-5. Pengolahan data penelitian dilakukan dengan menggunakan program SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, Brand Image berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Repurchase Intention, Product Innovation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, Product Innovation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention, Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention melalui Customer Satisfaction, Product Innovation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention melalui Customer Satisfaction skincare Wardah pada Mahasiswa di Kota Padang.

Actions (login required)

View Item