DINAMIKA KOMUNIKASI DAN KESIAPAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN APLIKASI LAYANAN KEPENDUDUKAN ‘DUKCAPIL CERIA MOBILE’ DISDUKCAPIL KABUPATEN PADANG PARIAMAN

Azmi Ahady, Yazhra (2024) DINAMIKA KOMUNIKASI DAN KESIAPAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN APLIKASI LAYANAN KEPENDUDUKAN ‘DUKCAPIL CERIA MOBILE’ DISDUKCAPIL KABUPATEN PADANG PARIAMAN. S2 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) COVER ABSTRAK.pdf - Published Version Download (236kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (156kB)
	Text (BAB PENUTUP) BAB VI PENUTUP.pdf - Published Version Download (66kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (200kB)
	Text (TESIS FULL) TESIS LENGKAP YAZHRA AZMI AHADY.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika komunikasi dan kesiapan masyarakat dalam menggunakan aplikasi Dukcapil Ceria Mobile di Kabupaten Padang Pariaman. Inovasi ini dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Padang Pariaman dalam menginisiasi e-government pada pemerintahan tingkat daerah dengan merilis aplikasi layanan kependudukan Dukcapil Ceria Mobile sejak tahun 2019 lalu. Aplikasi ini digunakan untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan aksesibilitas layanan kependudukan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan paradigma konstruktivis dan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses difusi inovasi melalui aplikasi DCM berjalan dengan dukungan pemerintah, meskipun terdapat hambatan yang signifikan seperti keterbatasan infrastruktur dan literasi digital masyarakat. Dinamika komunikasi antara pemerintah dan masyarakat menunjukkan adanya upaya sosialisasi yang intensif, namun efektivitas komunikasi dipengaruhi oleh tingkat pemahaman masyarakat terhadap teknologi digital. Sementara itu, kesiapan masyarakat dalam menggunakan aplikasi DCM bervariasi, dengan sebagian besar masyarakat di wilayah terpencil masih bergantung pada bantuan perangkat nagari akibat keterbatasan akses teknologi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun aplikasi DCM berhasil memperkenalkan inovasi dalam pelayanan publik, adopsi yang lebih luas masih memerlukan peningkatan infrastruktur teknologi, edukasi literasi digital, dan penyesuaian strategi komunikasi. Dengan demikian, implementasi aplikasi DCM di Kabupaten Padang Pariaman memiliki potensi besar, namun keberhasilannya sangat bergantung pada dukungan berkelanjutan dari pemerintah dalam mengatasi hambatan yang ada.

Actions (login required)

View Item