MODEL STRUKTURAL CUSTOMER SHARIA COMPLIANCE BEHAVIOR PADA BANK SYARIAH: INTEGRASI THEORY OF PLANNED BEHAVIOR DAN SOCIAL IDENTITY THEORY

Roni, Andespa (2024) MODEL STRUKTURAL CUSTOMER SHARIA COMPLIANCE BEHAVIOR PADA BANK SYARIAH: INTEGRASI THEORY OF PLANNED BEHAVIOR DAN SOCIAL IDENTITY THEORY. Doctoral thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan abstrak) 1. Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (311kB)
	Text (Bab I) 2. BAB I.pdf - Published Version Download (538kB)
	Text (Bab VI) 3. Bab Penutup.pdf - Published Version Download (442kB)
	Text (Daftar Pustaka) 4. Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (574kB)
	Text (full text) 5. Disertasi utuh.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Roni Andespa, 2030522004, Program Doktor Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Andalas. Model struktural customer Sharia compliance behavior pada bank Syariah: Integrasi Theory of Planned Behavior dan Social Identity Theory. Komisi promotor: Dr. Yulia Hendri Yeni, S.E., M.T, Ak, Prof. Yudi Fernando, M.B.A, PhD, M.LogM, dan Dr. Dessy Kurnia Sari, S.E., M.Bus (Adv). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi model struktural perilaku kepatuhan Syariah nasabah pada bank Syariah, dengan mengintegrasikan teori theory of planned behavior dan social identity theory pada nasabah bank Syariah di Sumatera Barat. Metodologi penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 761 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan aplikasi AMOS untuk menguji model struktural yang diusulkan. Temuan utama dari penelitian ini adalah bahwa subjective norm, PBC, literasi keuangan Syariah, religiusitas, consumer conformity, Islamic branding, attitude nasabah, dan sustainable intention behavior secara positif dan signifikan memengaruhi customer sharia compliance behavior. Implikasi teori dari penelitian ini adalah konfirmasi bahwa integrasi theory of planned behavior dan social identity theory dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku kepatuhan keuangan Syariah nasabah bank Syariah. Implikasi praktis dari penelitian ini menyoroti pentingnya meningkatkan literasi keuangan Syariah, religiusitas, dan kesesuaian konsumen untuk meningkatkan kepatuhan Syariah nasabah. Selain itu hasil penelitian ini dapat digunakan oleh pengelola bank Syariah, pemerintah, Majelis Ulama Indonesia, Bank Indonesia, dan Otoritas Jasa Keuangan untuk mengembangkan program-program edukasi dan kebijakan yang mendukung pertumbuhan perbankan Syariah. Kontribusi utama dari penelitian ini terletak pada integrasi theory of planned behavior dan social identity theory dalam konteks perilaku kepatuhan Syariah nasabah pada bank Syariah. Kata Kuci: Customer Sharia compliance behavior, bank Syariah, theory of planned behavior, social identity theory

Actions (login required)

View Item