Instagram sebagai Media Publikasi Polresta Padang Menuju Wilayah Birokrasi bersih Melayani (WBBM)

Syafitri, Suci Novelinda (2024) Instagram sebagai Media Publikasi Polresta Padang Menuju Wilayah Birokrasi bersih Melayani (WBBM). Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (COVER DAN ABSTRACT) COVER DAN ABSTRAK.pdf - Published Version Download (760kB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf - Published Version Download (213kB)
	Text (BAB 5) BAB 5.pdf - Published Version Download (173kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (200kB)
	Text (SKRIPSI FULL TEXT) SKRIPSI FULL TEXT SUCI NOVELINDA SYAFITRI.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) menjadi salah satu upaya perwujudan peningkatan pada pelayanan Instansi Pemerintahan. Polresta Padang sebagai salah satu unit kerja Kepolisian, telah menginisiasi berbagai upaya untuk meningkatkan kinerja birokrasi dan pelayanan kepada masyarakat. Hal ini ditunjukan oleh Polresta Padang melalui publikasi yang dilakukan pada akun instagram @polrestapadang. Penggunaan Instagram diharapkan dapat meningkatkan keterbukaan informasi, membangun citra positif, dan mendekatkan Polresta Padang dengan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan penggunaan instagram @polrestapadang yang digunakan sebagai media publikasi untuk Polresta Padang menuju Wilayah Birokrasi, Bersih, Melayani (WBBM) dan menjelaskan bagaimana interaksi yang terjadi antara pemilik akun dan pengikutnya, serta hambatan apa saja yang dihadapi saat menggunakan instagram sebagai media publikasi Polresta Padang menuju WBBM. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, serta dokumentasi. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini seperti yang dijelaskan oleh Miles dan Huberman. Hasil Penelitian menunjukan bahwa Penggunaan instagram sebagai media publikasi WBBM yang dilakukan Polresta Padang untuk menunjukan kegiatan Polresta Padang yang menjadi bagian dari poin-poin WBBM. Pengelolaan Instagram @polrestapadang memperhatikan bagian-bagian dari Share, Optimize, Manage, dan Engage. Kurangnya feedback yang diberikan oleh Polresta Padang karena hambatan berupa kurangnya Sumber Daya Manusia hingga alat penunjang dalam pengelolaan nya, membuat interaksi yang terjalin kurang maksimal meskipun didukung oleh banyak fitur Instagram. Kata Kunci: Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM), Polresta Padang, Instagram, The Circular Model of Some.

Actions (login required)

View Item