EVALUASI INOVASI PANDAWA PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PASAMAN BARAT

Falina, Alifya (2024) EVALUASI INOVASI PANDAWA PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PASAMAN BARAT. Masters thesis, Universitas Andalas.

	Text Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (355kB)
	Text BAB 1 (Pendahuluan).pdf - Published Version Download (803kB)
	Text (Bab Akhir (Kesimpulan)) BAB Akhir (Kesimpulan).pdf - Published Version Download (263kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (383kB)
	Text (Tugas Akhir Ilmiah Utuh) Tugas Akhir Ilmiah Utuh.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Falina Alifya, NIM 2320841001, Evaluasi Inovasi PANDAWA Pada Dinas Kependudukan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasaman Barat, Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Andalas. Dibimbing Oleh: Dr. Ria Ariany, M.Si dan Dr. Roni Ekha Putera, S.IP, M.PA. Tesis ini terdiri dari 175 halaman dengan referensi 8 buku teori, 3 buku metode, 9 jurnal, 3 dokumen, dan 7 website. Salah satu upaya untuk mendukung terciptanya pelayanan publik yang berkualitas adalah melalui inovasi berbasis digital dengan memanfaatkan perkembangan informasi teknologi secara maksimal. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasaman Barat menggagas inovasi PANDAWA merupakan inovasi yang berbasis digital sebagai bentuk penerapan konsep e-Government. Adapun teori yang digunakan peneliti adalah Logic Model oleh Wholey. Logic model adalah sebuah model yang sistematis untuk menggambarkan perubahan yang terjadi, dan menjabarkan hubungan yang logis tiap komponen yang ditandai dengan hubungan kausalitas (sebab-akibat). Ada enam komponen dari teori ini adalah resource (sumber daya), activities (kegiatan), output (keluaran), customers (masyarakat), short term outcome (hasil jangka pendek), intermediate outcome (hasil jangka menengah), longer term outcome (hasil jangka panjang). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan evaluasi inovasi PANDAWA di Kabupaten Pasaman Barat dalam memberikan pelayanan adminduk berbasis online kepada seluruh masyarakat Kabupaten Pasaman Barat Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Untuk mengumpulkan data, peneliti melakukan dengan tiga cara yaitu wawancara, dokumentasi, dan observasi. Informan penelitian dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitiannya adalah Evaluasi program PANDAWA jika dilihat dari komponen resource (sumber daya) sampai komponen outcome (hasil) sudah cukup baik. Akan tetapi masih terdapat beberapa kekurangan pertama sumber daya manusia masih kurang untuk petugas adminstrator data base (ADB) 1 orang, petugas entri PANDAWA 2 orang. Kedua, sarana prasarana yang masih kurang dari segi kuantitas dan kualitas seperti pengadaan handphone yang masih kurang 5 unit lagi, kualitas komputer yang masih rendah sehingga sering mengalami error, dan kapasitas jaringan yang disediakan oleh Diskominfo Pasaman Barat belum mencukupi. Ketiga pada variabel aktivitas bagian difusi (penyampaian informasi) PANDAWA masih kurang update dan tidak dilakukan secara berlaka. Keempat pada variabel jangka menengah dan jangka panjang telah memberikan perubahan yang lebih baik setelah diterapkannya inovasi PANDAWA seperti efesiensi waktu dan biaya dalam melakukan pelayanan akan tetapi masih terdapat berbagai kekurangan dalam inovasi sehingga perubahan yang baik tersebut tidak selalu dirasakan oleh masyarakat dan disdukcapil sebagai penyelenggara. Kata Kunci: Inovasi PANDAWA, Evaluasi Logic Model, Pelayanan Publik

Actions (login required)

View Item