HUBUNGAN KEGIATAN PUBLIC RELATION PT TELKOMSEL DENGAN CITRA PERUSAHAAN (Survei Pada Pelanggan PT Telkomsel di Kota Padang)

Nadia, Adela (2018) HUBUNGAN KEGIATAN PUBLIC RELATION PT TELKOMSEL DENGAN CITRA PERUSAHAAN (Survei Pada Pelanggan PT Telkomsel di Kota Padang). Diploma thesis, Universitas Andalas.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
01 COVER 1 (2).pdf - Published Version

Download (192kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB I)
BAB I.pdf - Published Version

Download (310kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB V)
BAB V.pdf - Published Version

Download (168kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR PUSTAKA)
Daftar Pustaka.pdf - Published Version

Download (166kB) | Preview
[img] Text (TUGAS AKHIR)
baru.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)

Abstract

Organisasi atau perusahaan selalu memiliki nilai-nilai atau karakteristik unik yang ingin dijaga, hal ini sering dikenal dengan citra perusahaan. Citra Perusahaan tidak akan datang dengan sendirinya melainkan dibentuk oleh masyarakat. Seperti halnya PT. Telkomsel yang menjadi operator seluler terbesar di Indonesia tidak terlepas dari pemberitaan negatif yang membuat citra perusahaan menjadi buruk dan berdampak pada krisis. Salah satu upaya perusahaan untuk menciptakan citra positif di masyarakat yakni melalui pelaksanaan kegiatan Public Relations. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif korelasional yang bertujuan menganalisis bagaimana hubungan kegiatan public relations PT. Telkomsel dengan citra perusahaan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori S-O-R (Stimulus-Organism-Response), dimana Stimulus adalah Kegiatan Public Relations, Organism adalah pelanggan PT. Telkomsel Kota Padang, dan Response adalah cira PT. Telkomsel. Hasil uji hipotesa yang diperoleh dengan menggunakan SPSS 17.0 menunjukan besarnya koefisien korelasi Rank Spearman sebesar 0,576, ini artinya terdapat hubungan yang signifikan dengan kategori cukup berarti atau sedang antara kegiatan public relation PT Telkomsel dengan citra perusahaan. Hasil penelitian ini berarti semakin baik pelaksanaan kegiatan public relations maka citra PT. Telkomsel dimata pelanggan akan semakin baik juga. Kata Kunci: Public Relations, Citra Perusahaan ABSTRACT The Relationship Of Public Relations Activities PT Telkomsel With Corporate Image By: Nadia Adela 1410861004 Supervisors: Dr. Asmawi Yessi Puspita, M.Si Organizations or companies always have unique values or characteristics to be maintained, this is often known as the company image. Corporate image will not come by itself but is formed by society. Like PT. Telkomsel which became the largest mobile operator in Indonesia is inseparable from the negative news that makes the image of the company becomes bad and impact on the crisisImplementation of Public Relations Activities in one effort from the company to create positive image in society. This research is a descriptive correlational study. The pusrpose of this research is to analyze how relationship between Public Relations Activities to the image of PT Telkomsel. This research use S-O-R (Stimulus-Organizm-Respons) theory. Stimulus concidering to Public Relations Activities, then organizm concidering to active customer in the main substation of PT Telkomsel, and respons concidering to image ofe PT Telkomsel. The result of hypotesis that use SPSS 17.0, show coeficient Rank Corelation Spearman is 0,576, it means there is a significant relationship with the category of meaningful or moderate between public relations activities PT Telkomsel with corporate image. The results of this study means the better the implementation of public relations activities then the image of PT. Telkomsel in the eyes of customers will be better too. Keywords : Public Relations, Corporate Image

Item Type: Thesis (Diploma)
Primary Supervisor: Dr. Asmawi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi
Depositing User: s1 ilmu komunikasi
Date Deposited: 19 Jul 2018 11:46
Last Modified: 19 Jul 2018 11:46
URI: http://scholar.unand.ac.id/id/eprint/35318

Actions (login required)

View Item View Item