IMPLIKASIRONDE KEPERAWATANTERHADAPKEPUASANPASIEN DENGAN PENDEKATAN“DONABEDIAN MODEL” PADAPELAYANANKEPERAWATAN DI RUANG RAWATINAPRUMAHSAKIT PUSRI PALEMBANG

Yofa, Anggriani Utama (2018) IMPLIKASIRONDE KEPERAWATANTERHADAPKEPUASANPASIEN DENGAN PENDEKATAN“DONABEDIAN MODEL” PADAPELAYANANKEPERAWATAN DI RUANG RAWATINAPRUMAHSAKIT PUSRI PALEMBANG. Masters thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Cover dan abstrak) cover n abstrak final.pdf - Published Version Download (76kB) | Preview
Preview	Text (Pendahuluan) BAB I.pdf - Published Version Download (43kB) | Preview
Preview	Text (Penutup) BAB AKHIR FINAL.pdf - Published Version Download (38kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA PINAL.pdf - Published Version Download (97kB) | Preview
	Text (Tesis Full Text) KESELURAHAN TUGAS AKHIR.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Mutu pelayanan rumah sakit dinilai dari kualitas pelayanan yang diberikan yang salah satu indikatornya adalah kepuasan pasien. Namun, masih banyak pasien yang merasa tidak puas terhadap pelayanan keperawatan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ronde keperawatan: matrons round terhadap kepuasan pasien dengan menggunakan model Donabedian pada pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Inap Paviliun Flamboyan Rumah Sakit Pusri Palembang Tahun 2018. Desain penelitian yang digunakan quasi eksperiment design post test only. Penelitian dilakukan pada 118 responden yang terdiri dari 59 kelompok kontrol dan 59 kelompok intervensi. Data dianalisis secara univariat yaitu karakteristik responden (usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan,kelas rawat), gambaran kepuasan pasien pada kelompok intervensi ronde keperawatan matrons round, gambaran kepuasan pasien pada kontrol, bivariat dianalis dengan menggunakan uji T Independent. Hasil penelitian menunjukkan ada perbedaan kepuasan pasien pada kelompok intervensi dan kontrol ronde keperawatan matrons round (p=0,000).Disarankan supaya pihak manajeman keperawatan menetapkan kebijakkan mengenai pelaksanaan ronde keperawatan matrons round, dengan cara merancang pedoman, standar prosedur operasional (SPO) serta mensosialisasikan kepada seluruh staf perawat. Kata kunci : Donabedian Model,Kepuasan Pasien, Pelayanan Keperawatan, Ronde Keperawatan. Daftar Pustaka : 98 (2003- 2018)

Actions (login required)

View Item