ANALISA PERBANDINGAN KINERJA PELAYANAN TRANSPORTASI ONLINE RODA EMPAT TERHADAP MASYARAKAT DI KOTA PADANG

MUHAMMAD, SETIA BUDI IDAMAN (2023) ANALISA PERBANDINGAN KINERJA PELAYANAN TRANSPORTASI ONLINE RODA EMPAT TERHADAP MASYARAKAT DI KOTA PADANG. Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (444kB)
	Text (Bab 1) bab 1.pdf - Published Version Download (564kB)
	Text (Bab Akhir) Bab Akhir.pdf - Published Version Download (437kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (362kB)
	Text (Tugas Akhir (Full Text)) Tugas Akhir ( Full Text).pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Penggunaan trasnportasi sebagai kebutuhan masyarakat terus mengalami peningkatan, hal ini dibuktikan terkususnya pada masyarakat kota padang. Untuk mempermudah alat transportasi masyarakat dalam menjalankan aktivitas sehari – hari, telah terdapat jenis transportasi online terkhususnya transportasi online roda empat. Pada transportasi online roda empat ini yaitu GoCar, GrabCar, dan juga MaximCar masyarakat sebagai pengguna transportasi online dapat melakukan perbandingan untuk melihat kinerja dari ketiga transportasi online tersebut. Tujuan akhir dari penelitian ini adalah dari hasil perbandingan ketiga trasnportasi online tersebut dapat mengetahui kinerja trasnportasi online roda empat yang lebih baik untuk digunakan oleh masyarakat kota padang. kehadiran transportasi online roda empat ini sangat membantu bagi kebutuhan masyarakat, Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode penelitian Importance Performance Analysis (IPA) dan pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan responden sebanyak 150 orang yang merupakan masyarakat kota padang sebagai pengguna transportasi online roda empat GoCar, GrabCar, MaximCar. Hasil pengolahan data dan analisis yang dilakukan dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) telah didapatkan kinerja transportasi online yang memiliki kinerja dengan tingkat kepentingan tinggi - tingkat kepuasan besar adalah GoCar, dan kinerja transportasi online yang memiliki kinerja dengan tingkat kepentingan rendah - tingkat kepuasan kecil adalah GrabCar dan MaximCar. kemudian ketika dibandingkan antara ketiga trasnportasi online roda empat tersebut (GoCar, GrabCar, dan MaximCar) kepuasan tertinggi berdasarkan responden masyarakat kota padang tedapat pada GoCar. Kata Kunci : Transportasi Online Roda Empat, Masyarakat Kota Padang, Importance Performance Analysis

Actions (login required)

View Item