Analisis Sentimen Terhadap Kinerja Perusahaan Financial Technology Peer to Peer Lending Berdasarkan Klasifikasi Komentar di Google Play

Indah, Sahri Ramadani (2022) Analisis Sentimen Terhadap Kinerja Perusahaan Financial Technology Peer to Peer Lending Berdasarkan Klasifikasi Komentar di Google Play. Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) COVER DAN ABSTRAK indah 2.pdf - Published Version Download (75kB)
	Text (Bab 1) BAB 1 PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (211kB)
	Text (Bab 5) PENUTUP KESIMPULAN.pdf - Published Version Download (45kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (128kB)
	Text (Skripsi full text) SKRIPSI INDAH SAHRI RAMADANI UPLOAD E-SKRIPSI iya.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan mengetahui perbandingan Kinerja Perusahaan Financial Technology Peer to Peer Lending apakah sesuai dengan peringkat aplikasi yang diperoleh melalui Analisis sentimen. Sampel penelitian ini adalah Perusahaan Peer to Peer Lending legal yang memiliki Rating 4.6-5.0 pada Google Play sebanyak 7 perusahaan.Data diperoleh melalui komentar ulasan pengguna pada masing-masing aplikasi di Google Play yang secara manual diberi label positif dan negative.Pengelolaan data penelitian dilakukan menggunakan Bahasa pemograman Python dengan Tools bawaan Google Collab dan Teknik klasifikasi ulasan pengguna menggunakan Naïve Bayes Classifier. Hasil penelitian menemukan permasalahan dibalik sentimen yang dihasilkan dengan total akurasi sentimen negatif paling tinggi sebesar 41% Hal ini menandakan belum optimalnya kinerja perusahaan secara keseluruhan. Serta menghasilkan perbandingan kinerja pada tujuh aplikasi berdasarkan rating dari analisis hasil akurasi bahwa rating tertinggi tidak menunjukan kinerja yang lebih baik.

Actions (login required)

View Item