Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Bauran Pemasaran Fried Chicken Pada Restoran Cepat Saji Top Chicken Di Padang Aro Kabupaten Solok Selatan

Celvin, Angle Afri (2022) Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Bauran Pemasaran Fried Chicken Pada Restoran Cepat Saji Top Chicken Di Padang Aro Kabupaten Solok Selatan. Diploma thesis, Fakultas Peternakan.

	Text (cover dan abstrak) cover dan abstrak.pdf - Published Version Download (54kB)
	Text (pendahuluan) SKRIPSI BAB 1.pdf - Published Version Download (251kB)
	Text (penutup) SKRIPSI BAB 5.pdf - Published Version Download (18kB)
	Text (daftar pustaka) SKRIPSI DAPUS.pdf - Published Version Download (255kB)
	Text (Skripsi fulltext) SKRIPSI KOMPRE AAC (upload full).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen, karakteristik pembelian serta kepuasan konsumen terhadap produk di restoran cepat saji Top Chicken terhadap bauran pemasaran. Penelitian ini dilaksanakan di restoran cepat saji Top Chicken Padang Aro Kabupaten Solok Selatan. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode survei dengan jumlah responden 100 orang. Analisis data yang digunakan menggunakan analisis data deskriptif kualitatif. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan didapatkan hasil sebagai berikut : 1) Karakteristik responden dalam penelitian ini mayoritas berasal dari kelompok umur 15-24 tahun dengan jenis kelamin perempuan dari kalangan pelajar yang memiliki pendapatan <Rp.1.500.000. 2) Karakteristik pembelian sebagian besar melakukan pembelian ulang dalam satu bulan berkisar antara 2-4 kali dalam pembelian 1-2 produk yaitu dengan menu favorit paket hemat A. 3) Kepuasan konsumen terhadap restoran Top Chicken secara keseluruhan merasa puas dengan produk serta pelayanan dari restoran cepat saji Top Chicken. 4) Bauran procces (proses) mendapatkan nilai skor tertinggi pada indikator administrasi yang akurat saat transaksi dengan jumlah skor 470. Berdasarkan hasil peneleitian yang telah dilakukan dapat diartikan bahwa responden merasa sangat puas terhadap bauran procces (proses).

Actions (login required)

View Item