Perbandingan Aktivitas Supervisor Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Salesman Sebelum dan Pada Masa Pandemi COVID-19 di PT Astra International Tbk - UD Trucks Sales Operation Cabang Bandung

Addhinni, Amalia Akmal (2022) Perbandingan Aktivitas Supervisor Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Salesman Sebelum dan Pada Masa Pandemi COVID-19 di PT Astra International Tbk - UD Trucks Sales Operation Cabang Bandung. Diploma thesis, Universitas Andalas.

[img] Text (Cover dan Abstrak)
Cover dan Abstrak Aya.pdf - Published Version

Download (292kB)
[img] Text (BAB I PENDAHULUAN)
BAB I PENDAHULUAN Aya.pdf - Published Version

Download (222kB)
[img] Text (BAB V PENUTUP)
BAB V PENUTUP Aya.pdf - Published Version

Download (286kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
Daftar Pustaka Aya.pdf - Published Version

Download (176kB)
[img] Text (Tugas Akhir Full Text)
TUGAS AKHIR_ADDHINNI AMALIA AKMAL._(1900512028).pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)

Abstract

Persaingan semakin terasa disaat masa pandemi Covid-19 berlangsung. Dalam meningkatkan kualitas pelayanan salesman yang dilakukan dimasa pandemi ini, supervisor perlu melakuan aktivitas tambahan yang berdasar kebijakan pencegahan penularan supaya mencapai tujuan perusahaan. Penelitian dilakukan dengan metode observasi dilapangan dan metode wawancara. Berdasar pada hasil metode penelitian, aktivitas supervisor dalam meningkatkan kualitas pelayanan salesman memiliki tambahan aktivitas namun tidak menjadikan perbandingan yang berbeda. Hanya teknis dalam penyampaian pelayanan yang menjadikan perbedaan.

Item Type: Thesis (Diploma)
Primary Supervisor: Laela Susdiani, SE, M.Com
Uncontrolled Keywords: covid-19, otomotif, aktivitas supervisor, salesman, pelayanan
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions: Fakultas Ekonomi > D3 Pemasaran
Depositing User: d3 pemasaran ekonomi
Date Deposited: 18 Jun 2022 07:39
Last Modified: 18 Jun 2022 07:39
URI: http://scholar.unand.ac.id/id/eprint/105692

Actions (login required)

View Item View Item