Nina, Firdausi (2020) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN SAFETY COVID-19 PRACTICE TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA RIMBUN ESPRESSO & BREW BAR PADANG). S2 thesis, Universitas Andalas.