Elsa, Luvia Harmen (2020) MODEL KETERKAITAN PERSEPSI NILAI, CITRA MEREK, KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN DI KLINIK BEDAH RAWAT JALAN ONKOLOGI RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH ROPANASURI. S2 thesis, Universitas Andalas.