Alhamda Belva, Purnama P (2021) PENYELESAIAN SENGKETA AKIBAT GAGAL BAYAR KLAIM ASURANSI PENDIDIKAN OLEH AJB BUMIPUTERA BUKITTINGGI MELALUI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) KOTA BUKITTINGGI. D3 thesis, Universitas Andalas.