AYU, WINDI PUTRl (2011) ANALISIS MANAJEMEN PELAYANAN ASURANST KESEHATAN (ASKES) PEGAWAI NEGERI SIPIL(PNS) DI POLI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. RASIDIN KOTA PADANG TAHUN 2011. S1 thesis, Universitas Andalas.