Analisis Kepatuhan Peserta Mandiri Dalam Pembayaran Iuran Program Jaminan Kesehatan Nasional Di Kota Solok

Ayu, Wulandari (2019) Analisis Kepatuhan Peserta Mandiri Dalam Pembayaran Iuran Program Jaminan Kesehatan Nasional Di Kota Solok. Masters thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Cover dan Abstrak) cover dan abstrak.pdf - Published Version Download (172kB) | Preview
Preview	Text (BAB I Pendahuluan) BAB I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (40kB) | Preview
Preview	Text (BAB Akhir (Penutup dan Kesimpulan)) BAB AKHIR (PENUTUP DAN KESIMPULAN)).pdf - Published Version Download (36kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (29kB) | Preview
	Text (Tugas Akhir Utuh (Full Text)) Tugas Akhir Utuh (ful text).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (764kB)

Abstract

Kepatuhan peserta mandiri membayar iuran Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Kota Solok belum berjalan optimal. Hal tersebut dapat dilihat dari jumlah peserta mandiri yang menunggak di Kota Solok yaitu 69% dari peserta mandiri terdaftar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan peserta mandiri dalam pembayaran iuran program JKN di Kota Solok dan upaya-upaya untuk meningkatkan kepatuhan. Penelitian ini menggunakan desain mixed method dengan menggunakan model sequential explanatory. Pendekatan kuantitatif menggunakan cross sectional dengan sampel 105 responden. Pendekatan kualitatif sebanyak 17 orang dengan wawancara semi terstruktur kepada 3 informan dan FGD kepada 14 peserta mandiri Kota Solok. Hasil penelitian didapatkan bahwa adanya hubungan yang signifikan antara tingkat pengetahuan, pendapatan, persepsi terhadap pelayanan kesehatan dan persepsi terhadap risiko dengan kepatuhan pembayaran iuran peserta mandiri program JKN di Kota Solok, sedangkan faktor yang tidak ada hubungan signifikan yaitu tingkat pendidikan, jarak tempuh tempat pembayaran iuran, dan jumlah tanggungan. Hasil penelitian kualitatif diketahui bahwa faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepatuhan peserta mandiri dalam pembayaran iuran program JKN adalah keterbatasan akses perbankan masyarakat, kurangnya kesadaran masyarakat terkait pentingnya asuransi kesehatan, kemampuan ekonomi yang terbatas, persepsi buruk terhadap pelayanan kesehatan, permasalahan administrasi, dan kurangnya pemahaman tentang program JKN. Upaya penagihan iuran yang telah dilakukan oleh BPJS Kesehatan Cabang Solok adalah SMS Blast, mengadakan loket pembayaran, sosialisasi kepada peserta, telekolekting, kader JKN-KIS, pemasangan iklan, koordinasi lintas sektoral dan perluasan kanal pembayaran seperti pembayaran iuran dengan mesin EDC, ATM, mobile banking dan PPOB. BPJS Kesehatan Cabang Solok harus memperluas kanal dan loket pembayaran iuran dan meningkatkan kuantitas dan kualitas sosialisasi kepada peserta, untuk meningkatkan pengetahuan peserta tentang hak dan kewajiban peserta mandiri program JKN.

Actions (login required)

View Item