PERAN MEDIASI KEPERCAYAAN PLATFORM TERHADAP PENGARUH INFORMATION QUALITY OF EWOM DAN IT AFFORDANCE LIVE STREAMING PADA NIAT BELI DI TIKTOK SHOP SUMATERA BARAT

Jeri, Lailatul Akbar (2026) PERAN MEDIASI KEPERCAYAAN PLATFORM TERHADAP PENGARUH INFORMATION QUALITY OF EWOM DAN IT AFFORDANCE LIVE STREAMING PADA NIAT BELI DI TIKTOK SHOP SUMATERA BARAT. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) 1. Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (261kB)
	Text (BAB I) 2. BAB 1 (Pendahuluan).pdf - Published Version Download (378kB)
	Text (BAB 5) 3. BAB V (penutup & kesimpulan).pdf - Published Version Download (224kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 4. Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (459kB)
	Text (Skripsi Full Text) 5. Skripsi Fulltext fix Jeri Lailatul Akbar (1).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only until 14 April 2026. Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menganalisis peran mediasi kepercayaan platform pada pengaruh information quality of eWOM, metavoicing affordance, guidance shopping affordance, dan visibility affordance terhadap niat beli pada pengguna live streaming TikTok Shop di Sumatera Barat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, kemudian data diolah dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan software SmartPLS 4. Responden penelitian berjumlah 113 responden yang pernah menonton dan melakukan transaksi melalui fitur live streaming TikTok Shop. Hasil penelitian menunjukkan bahwa information quality of eWOM, metavoicing affordance, guidance shopping affordance, dan visibility affordance berpengaruh positif signifikan terhadap kepercayaan platform dan kepercayaan platform berpengaruh positif signifikan terhadap niat beli. Hasil penelitian juga membuktikan bahwa kepercayaan platform berperan sebagai mediasi komplementer dalam hubungan antara information quality of eWOM dan visibility affordance terhadap niat beli. Hal ini menjelaskan bahwa semakin baik kualitas informasi elektronik dari pengguna lain, semakin tinggi interaktivitas, semakin baik panduan belanja, dan semakin jelas visibilitas produk yang ditampilkan selama live streaming, maka semakin tinggi pula kepercayaan konsumen terhadap platform, yang pada akhirnya mendorong peningkatan niat beli pada live streaming TikTok Shop di Sumatera Barat.

Actions (login required)

View Item