Suci, Yunia Ashari (2019) Pengaruh Physical Environment, Emotion, dan Customers Satisfaction terhadap Behavioral Intention Pengunjung Campago Resort Hotel Di Kota Bukittinggi. Diploma thesis, Universitas Andalas.
|
Text (Cover dan Abstrak)
Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (192kB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
BAB I Suci.pdf - Published Version Download (451kB) | Preview |
|
|
Text (BAB V)
BAB V Suci.pdf - Published Version Download (188kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA Suci.pdf - Published Version Download (404kB) | Preview |
|
![[img]](http://scholar.unand.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (SKRIPSI FULL)
Tugas Akhir Ilmiah; Suci Yunia Ashari.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB) |
Abstract
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahuipengaruh 1)Untuk mengetahui physical environment terhadap emotion 2) Untuk mengetahui physical environment terhadap customers satisfaction, 3) Untuk mengetahui physical environment terhadap behavioral intention, 4) Untuk mengetahui emotion terhadap customers satisfaction, 5) Untuk mengetahui emotion terhadap behavioral intention, dan 6) Untuk mengetahui customers satisfaction terhadap behavioral intention pengunjung campago resort hotel dikota bukittinggi. Ukuran sampel adalah 75 responden, dan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Data primer didapatkan dengan menyebarkan 75 kuisioner kepada pengunjung.Analisis data menggunakanSEM-PLS (Structural Equation Modeling-Partial Least Squares).Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa adanya pengaruh signifikan Phyisical Environment terhadap Emotion, pengaruh signifikan Physical Environment terhadap Customers Satisfaction, Physical Environment tidak pengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention, Emotion berpengaruh signifikan terhadap Customers Satisfaction, Emotion tidak berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention dan Customers Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Primary Supervisor: | Agestayani, S.E., M.M |
| Uncontrolled Keywords: | Physical Environment,Emotion, Customers Satisfaction dan Behavioral Intention |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | S1 Manajemen Fakultas Ekonomi |
| Date Deposited: | 25 Oct 2019 11:29 |
| Last Modified: | 25 Oct 2019 11:29 |
| URI: | http://scholar.unand.ac.id/id/eprint/52412 |
Actions (login required)
 |
View Item |
