PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCED SCORECARD

TRIYANDRA, RIO (2014) PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCED SCORECARD. S1 thesis, Universitas Andalas.

Text (skripsi fulltext) OK S1 Tekhnik Industri 2014 Rio Triyandra 0910932068-1.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (13MB)

Abstract

Indonesia dikenal memiliki kekayaan sumber daya alam yang melimpah, salah satunya berasal dari hasil perkebunan. Salah satu komoditas penting yang berpotensi menambah devisa negara adalah karet. Karet memiliki peran vital dalam kehidupan sehari-hari, terutama sebagai bahan baku komponen kendaraan dan barang konsumsi seperti ban, sepatu, dan sandal. Salah satu industri pengolahan karet di Kota Padang adalah PT P&P Lembah Karet, sebuah perseroan terbatas yang berlokasi di Jalan By Pass Km 22, Kelurahan Batipuh Panjang, Kecamatan Koto Tangah, Padang, dengan area seluas 6 hektar dan beroperasi sejak tahun 2001. Perusahaan ini memproduksi hingga 25.000 ton/karet remah (crumb rubber) per tahun dan menerapkan sistem manajemen mutu berdasarkan SNI ISO 19-9001-2008. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengukur kinerja PT P&P Lembah Karet dengan menggunakan metode Balanced Scorecard (BSC). Langkah-langkah yang dilakukan meliputi perumusan Key Performance Indicators (KPI), validasi KPI dan kuesioner kepada expert, pembobotan KPI menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP), serta penentuan skor kinerja dengan metode OMAX. Hasil pengukuran kinerja digunakan untuk menilai tingkat kinerja perusahaan saat ini dan memberikan rekomendasi perbaikan untuk pengembangan yang lebih efisien. Hasil penelitian menunjukkan terdapat 22 KPI secara keseluruhan, terdiri dari 8 KPI perspektif keuangan, 2 KPI perspektif pelanggan, 6 KPI perspektif proses bisnis internal, dan 5 KPI perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Secara keseluruhan, kinerja perusahaan cukup baik. Perspektif prioritas dalam BSC adalah perspektif keuangan dengan bobot 0,368, dengan KPI prioritas berupa margin laba bersih. Perspektif pelanggan menekankan KPI retensi pelanggan, perspektif proses bisnis internal menekankan persentase pemenuhan target penjualan, dan perspektif pembelajaran serta pertumbuhan menekankan KPI tingkat produktivitas karyawan.

Actions (login required)

View Item