Analisis Faktor Yang Memengaruhi Adopsi Bank Digital Oleh Gen Z di Provinsi Jambi: Menggunakan Modifikasi Model UTAUT2

Putra, Reffy Yodia (2025) Analisis Faktor Yang Memengaruhi Adopsi Bank Digital Oleh Gen Z di Provinsi Jambi: Menggunakan Modifikasi Model UTAUT2. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (COVER & ABSTRAK) 01. COVER & ABSTRAK.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB 1) 02. BAB 1.pdf - Published Version Download (807kB)
	Text (BAB 5) 03. BAB 5.pdf - Published Version Download (353kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (717kB)
	Text (SKRIPSI FULLTEXT) 05. SKRIPSI FULLTEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis faktor yang memengaruhi adopsi bank digital di Provinsi Jambi menggunakan model UTAUT2 dengan 9 variabel independen berupa Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Condition, Hedonic Motivation, Price Value, Habit, Trust, dan Security terhadap Behavioral Intention serta Behavioral Intention terhadap Actual Usage Adopsi Bank Digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian ini merupakan Gen Z pengguna bank digital yang berdomisili di Provinsi Jambi dengan jumlah sampel 246 orang. Pengelolaan data penelitian dilakukan menggunakan bantuan software SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Condition, Hedonic Motivation, Price Value, Habit, Trust, dan Security, memiliki hubungan positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention. Serta adanya hubungan positif Behavioral Intention dengan Actual Usage Adopsi Bank Digital. Temuan ini mengindikasikan bahwa tingkat kemanfaatan bank digital, kemudahan penggunaan, pengaruh sosial, sumber daya, kenyamanan, nilai harga, kebiasaan, dan keamanan memiliki peran penting dalam meningkatkan niat untuk terus menggunakan bank digital, dan niat itu sendiri menjadi faktor yang menentukan penggunaan berkelanjutan bank digital secara aktual. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur adopsi bank digital, serta menjadi bahan pertimbangan praktis bagi regulator dan penyedia layanan bank digital dalam merumuskan kebijakan dengan berorientasi terhadap konsumen.

Actions (login required)

View Item