Hubungan Waktu Tunggu Dengan Kualitas Pelayanan Kesehatan di Poliklinik Umum RS. Aisyiyah Padang

Sherly, Anggraini Gustian (2014) Hubungan Waktu Tunggu Dengan Kualitas Pelayanan Kesehatan di Poliklinik Umum RS. Aisyiyah Padang. S1 thesis, Universitas Andalas.

Text (Full Text) S1 Keperawatan 2014 Sherly Anggraini Gustian 1210326059.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Semakin ketatnya persaingan akibat pasien yang semakin selektif dan berpengetahuan dalam memiiih rumah sakit, mengharuskan rumah sakit Aisyiyah Padang selaku salah satu penyedia jasa pelayanan kesehatan untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanannya. Untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan, terlebih dahulu harus diketahui apakah pelayanan yang telah diberikan kepada pasien selama ini telah sesuai dengan harapan pasien atau belum yang salah satunya dipengaruhi oleh waktu tunggu di poliklinik umum rumah sakit tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan waktu tunggu dengan kualitas pelayanan kesehatan di poliklinik umum RS Aisyiyah Padang.

Actions (login required)

View Item