Sistem evaluasi pemasok obat-obatan dan alat kesehatan di instalasi farmasi rsup dr. M.djamil padang

Rafianti, Hesty (2014) Sistem evaluasi pemasok obat-obatan dan alat kesehatan di instalasi farmasi rsup dr. M.djamil padang. S1 thesis, Universitas Andalas.

Text (Skripsi Full Text) S1 Teknik Teknik Industri 2014 Hesty Rafianti 0810931006.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Rumah Sakit DR. M.Djamil Padang merupakan salah satu rumah sakit yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat di wilayah provinsi Sumatera Barat dan sekitarnya. Sebagai unit bisnis Rumah Sakit DR. M.Djamil Padang dituntut meningkatkan kinerjanya dari waktu ke waktu. Selanjutnya, sebagai salah satu rumah sakit pemerintah yang ingin menjadi rumah sakit bertaraf internasional, maka Rumah Sakit DR. M.Djamil Padang harus dapat bersaing dengan rumah sakit lain yang ada di kota Padang dan sekitarnya. Persaingan tersebut dilakukan dalam berbagai aspek termasuk pelayanan serta penyediaan obat-obatan dan alat kesehatan yang diperlukan pasien di rumah sakit. Untuk itu, diperlukan pemasok yang dapat memenuhi berbagai kebutuhan dengan tepat waktu, tepat jumlah, dan tepat mutu yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Penelitian ini dilakukan dalam beberapa tahap yang meliputi (i) perumusan kriteria dan subkriteria evaluasi pemasok, (ii) pembobotan kriteria dan subkriteria evaluasi pemasok, (iii) penilaian pemasok berdasarkan data kinerja selama ini serta penilaian atas pelayanan pemasok berdasarkan evaluasi pihak Rumah Sakit dan (iv) penentuan peringkat pemasok untuk masing-masing item barang yang diprioritaskan. Penentuan item barang yang diprioritaskan dilakukan berdasarkan frekuensi pengiriman dalam satu tahun serta jumlah pemasok yang lebih dari satu. Penentuan bobot kriteria dan subkriteria serta penilaian pemasok untuk kriteria pelayanan dilakukan dengan perbandingan berpasangan pada Analytical Hierarchy Process (AHP). Pada tahap akhir dilakukan penentuan peringkat pemasok berdasarkan semua kriteria dengan metode Comparative Performance index (CPI). Dari hasil penelitian diperoleh kriteria penilaian pemasok meliputi harga, pengiriman, fleksibilitas, dan pelayanan. Selanjutnya, untuk kriteria pelayanan, pemasok dinilai berdasarkan subkriteria menanggapi keluhan, cepat tanggap dalam penyelesaian keluhan, dan pemberian bantuan dalam kondisi darurat. Berdasarkan evaluasi terhadap 12 pemasok yang menyediakan 21 Item obat dan alat kesehatan yang diprioritaskan, diketahui bahan PT Indofarma Global Medica mendapat peringkat tertinggi untuk 15 item diikuti dengan PT Rajawali Nusindo yang disarankan memasok 10 item barang dan PT Dosni Roha untuk 9 item barang.

Actions (login required)

View Item