Aktivitas Corporate Social Responsibility PT. Telkom Indonesia Witel Sumatera Barat dalam Upaya Mendorong Kinerja UMKM Mitra Binaan Kota Padang

Azhar, Fernando Farrel (2025) Aktivitas Corporate Social Responsibility PT. Telkom Indonesia Witel Sumatera Barat dalam Upaya Mendorong Kinerja UMKM Mitra Binaan Kota Padang. S1 thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) Abstrak.pdf - Published Version Download (609kB)
	Text (BAB 1 Pendahuluan) BAB 1 Pendahuluan.pdf - Published Version Download (306kB)
	Text (BAB 5 Penutup) BAB 5 Penutup.pdf - Published Version Download (228kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (254kB)
	Text (Skripsi full text) Skripsi Fulltext.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Peran Corporate Social Responsibility (CSR) semakin penting dalam mendukung pemberdayaan ekonomi masyarakat, khususnya bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang rentan terhadap tantangan pasar dan keterbatasan sumber daya. PT. Telkom Indonesia Witel Sumatera Barat sebagai perusahaan telekomunikasi terkemuka turut serta dalam upaya tersebut melalui program CSR yang berfokus pada pembinaan UMKM di Kota Padang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana CSR Telkom dijalankan dalam membina UMKM mitra binaan secara terstruktur dan berkelanjutan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif dengan paradigma pots-positivistik. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan menggunakan Teknik analisis Miles & Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program CSR dilaksanakan melalui tahapan perencanaan, pelaksanaan, evaluasi, dan pelaporan. Perencanaan dilakukan secara partisipatif melalui formulir daring dan komunikasi langsung untuk menggali kebutuhan mitra. Kegiatan pelatihan dan workshop dirancang berdasarkan aspirasi UMKM, sementara evaluasi dilakukan untuk mengukur dampak implementasi terhadap praktik usaha. Hubungan antara Telkom dan mitra binaan dijaga melalui komunikasi intensif, monitoring pascaprogram, dan pelibatan berkelanjutan. Pelaksanaan CSR Telkom tidak hanya berorientasi pada pelatihan teknis, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang yang dilandasi kepercayaan, partisipasi aktif, dan komitmen berkelanjutan. Hal ini menjadikan CSR Telkom sebagai praktik tanggung jawab sosial perusahaan yang strategis dan berdampak.

Actions (login required)

View Item