KENDALA HUMAS SEKRETARIAT DAERAH KOTA PAYAKUMBUH UNTUK MENCAPAI HUMAS EXCELLENCE

MULTIA, QAIRANNI (2015) KENDALA HUMAS SEKRETARIAT DAERAH KOTA PAYAKUMBUH UNTUK MENCAPAI HUMAS EXCELLENCE. Masters thesis, Universitas Andalas.

Text 939.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Multia Qairanni, 1320869002. 2015. “Kendala Humas Sekretariat Daerah Kota Payakumbuh Untuk Mencapai Humas Excellence”. Penelitian ini dibawah bimbingan Dr. Wakidul Kohar, M.Ag sebagai pembimbing I dan Dr. Maskota Delfi, M.Hum sebagai pembimbing II. Program Magister Ilmu Komunikasi – Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik – Universitas Andalas. Humas Excellence adalah Humas yang mampu berkomunikasi secara efektif dengan publiknya. Ini penting untuk diterapkan melihat kondisi masyarakat yang semakin cerdas dan kritis di era keterbukaan informasi saat ini. Ini adalah langkah proaktif mengantisipasi agar organisasi tidak kehilangan kepercayaan publik dan memperoleh reputasi buruk. Untuk mencapai Humas Excellence, Humas harus menjalankan dasar pengetahuan (knowledge core), harapan bersama koalisi dominan (shared expectations) dan berada dalam lingkungan organisasi berbudaya partisipatif (participative culture). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran aktivitas Humas Setdako Payakumbuh untuk mencapai Humas Excellence dan untuk mengetahui kendala Humas Setdako Payakumbuh mencapai Humas Excellence. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis, metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi partisipan, studi dokumentasi, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan, Humas Setdako Payakumbuh terkendala mencapai Excellence karena belum optimal dalam menjalankan ketiga faktor Humas Excellence. Terutama karena belum menjalankan pengetahuan manajemen strategis dengan baik, tidak ada harapan yang sama antara top komunikator dengan koalisi dominan akan komunikasi dua arah simetris, dan budaya partisipatif yang masih disisipi budaya terpusat (otoriter). Kata Kunci: Humas, Pemerintah, Excellence, Top Komunikator, Koalisi Dominan, Budaya Partisipatif

Actions (login required)

View Item