PENGARUH BRAND REPUTATION, BRAND LIKING DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP TRUST IN BRAND SMARTPHONE ANDROID SAMSUNG GALAXY SERIES DI SAMSUNG CENTER PADANG

Muhammad, Aqil (2023) PENGARUH BRAND REPUTATION, BRAND LIKING DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP TRUST IN BRAND SMARTPHONE ANDROID SAMSUNG GALAXY SERIES DI SAMSUNG CENTER PADANG. Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) 1. Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Bab I) 2. Bab I.pdf - Published Version Download (348kB)
	Text (Bab V) 3. Penutup.pdf - Published Version Download (205kB)
	Text (Daftar Pustaka) 4. Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (272kB)
	Text (Skripsi Full Text) 5. Skripsi Full Muhammad Aqil.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Reputation, Brand Liking Dan Brand Experience Terhadap Trust In Brand Smartphone Android Samsung Galaxy Series di Samsung Center Padang. Desain dalam penelitian ini adalah asosiatif yangi bertujuani untuki mengetahuii hubungani antarai duai variablei ataui lebih dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini sebanyak 140 responden menggunakan pendekatan rumus Hair. Pada penelitian ini dilakukan pengujian data dengan menggunakan analisis regresi linear berganda menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa brand reputation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust in brand Smartphone di Samsung Center Padang. Reputasi merek dikatakan baik apabila konsumen merasa puas dan percaya serta menggunakan merek tersebut dalam jangka waktu lama. Brand liking berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust in brand Smartphone di Samsung Center Padang meskipun dengan harga yang lebih tinggi dibanding merek lainnya, memiliki reputasi yang baik akan semakin memperkuat keyakinan konsumen bahwa produk tersebut mampu memenuhi kriteria yang diinginan konsumen. Brand experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust in brand Smartphone di Samsung Center Padang semakin tinggi pengalaman konsumen dalam menggunakan merek Samsung Galaxy, maka akan semakin menambah tingginya kepercayaan konsumen terhadap merek tersebut.

Actions (login required)

View Item