STUDI KINERJA OPERASIONAL DAN PELAYANAN ANGKUTAN UMUM DAMRI DI KABUPATEN SOLOK SELATAN

JIHAN, MELASARI (2015) STUDI KINERJA OPERASIONAL DAN PELAYANAN ANGKUTAN UMUM DAMRI DI KABUPATEN SOLOK SELATAN. Masters thesis, Universitas Andalas.

Text 155.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Pertumbuhan penduduk dan perkembangan kabupaten Solok Selatan yang terus berlangsung, telah meningkatkan pula mobilitas dengan berbagai macam aktivitas didalamnya. Seiring dengan peningkatan mobilitas penduduk, maka dituntut tersedianya angkutan umum yang diharapkan dapat memenuhi kebutuhan mobilitas penduduk tersebut. Untuk tujuan tersebut dilakukan suatu studi mengenai tingkat operasional dan pelayanan baik dari sisi pengguna maupun pengelola DAMRI. Untuk menganalisis persepsi dari pengguna bus DAMRI digunakan alat analisis tabulasi silang untuk menguji apakah variabel tersebut berhubungan, maka dilakukan uji statistik dengan tabel chi-square. Dari hasil analisis diketahui bahwa kedua armada bus DAMRI pada wilayah studi mempunyai kinerja baik dengan load factor pada jam sibuk memiliki nilai 0.35 begitu juga dengan nilai load factor di luar jam sibuk dengan nilai 0.36 dan nilai untuk kecepatan perjalanan adalah 25.12 km/jam termasuk kategori baik karena nilainya > 10. Untuk kriteria sedang waktu pelayanan yaitu 13.2 jam termasuk kategori sedang karena nilai nya berada antara 13-15 jam per hari serta awal dan akhir waktu perjalanan yang dimulai dari pukul 05.15-18.30 dimana nilai ini masuk kepada kategori sedang yang jam pengoperasiannya mulai pukul 05.00- 20.00. Pada tahap akhir dilakukan pemetaan terhadap nilai kepuasan dan kepentingan pelaku transportasi terhadap kinerja bus DAMRI untuk trayek Padang Aro-Letter W dengan menggunakan analisa kuadran. Dari hasil pemetaan analisa kuadran diketahui bahwa prioritas utama yang mempengaruhi kepuasan penumpang adalah tentang ketersediaan DAMRI saat dibutuhkan dan ketepatan waktu berangkat. Untuk non pengguna DAMRI yang menjadi prioritas utama adalah tentang ketertiban DAMRI dijalan, penggunaan badan jalan oleh DAMRI dan tentang perilaku sopir dalam mengemudikan DAMRI. Untuk sopir yang menjadi prioritas utama adalah jumlah penumpang dan kondisi jalan yang dilewati. Untuk pengelola DAMRI yang menjadi prioritas utama adalah jumlah setoran dan kondisi angkutan yang dikelola dan keuntungan yang diperoleh setiap bulan. Kata Kunci : Operasional, Pelayanan, Bus DAMRI

Actions (login required)

View Item