ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (Studi Kasus PT. XYZ)

MEWIDA, RATNASARI SARAGIH (2015) ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (Studi Kasus PT. XYZ). Diploma thesis, UPT. Perpustakaan Unand.

Text 201505242259th_skripsi mewida ratnasari saragih 1110222060.compressed.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

PT. XYZ adalah suatu perusahaan perkebunan kelapa sawit yang sampai saat ini masih melihat keberhasilan kinerja perusahaan terutama hanya dari aspek keuangan dan operasional saja. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis kinerja perusahaan dari empat perspektif dengan menggunakan metode balanced scorecard yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 19 Januari- 19 Februari 2015. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dalam pengumpulan data primer dan data sekunder. Pengambilan sampel responden hanya dilakukan untuk menilai kepuasan karyawan dalam analisa kinerja perusahaan dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Sampel responden karyawan dipilih dengan cara sengaja (purposive sampling). Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: a) berdasar perpektif keuangan, PT. XYZ secara keseluruhan masuk dalam kategori kurang baik, dimana hanya rasio hutang terhadap aktiva yang mendapat kategori baik, sedangkan bila dilihat dari perencanaan strategisnya, banyak pencapaian yang dibawah target, b) berdasar pada perspektif pelanggan secara umum masuk dalam kategori baik, terutama berdasar tolak ukur pangsa pasar, retensi pelanggan dan akuisisi pelanggan, c) berdasar pada perspektif proses bisnis internal secara umum masuk dalam kategori cukup baik, dan d) berdasar perspektif pembelajaran dan pertumbuhan masuk dalam kategori cukup baik, dimana kepuasan karyawan dan tingkat pelatihan karyawan sudah masuk dalam kategori baik, sedangkan produktivitas karyawan masuk dalam kategori kurang baik.Untuk itu, berdasar hasil penelitian ini diharapkan kepada perusahaan dapat meningkatkan kinerja keuangan dengan memperhatikan perspektif non-finansial. Perusahaan dapat lebih optimal dalam mengelola aset perusahaannya, mempercepat proses pengembangan produk PK menjadi PKO, serta perlu meningkatkan produktivitas karyawan. Kata Kunci : kinerja finansial dan non-financial, balanced scorecard

Actions (login required)

View Item