ANALISIS KONFLIK PELAYANAN KEPERAWATAN DAN FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA DI RSUD KABUPATEN KEPULAUAN MENTAWAI TAHUN 2014

RENI, SRI SEPSUSILAWATI (2015) ANALISIS KONFLIK PELAYANAN KEPERAWATAN DAN FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA DI RSUD KABUPATEN KEPULAUAN MENTAWAI TAHUN 2014. Diploma thesis, Universitas Andalas.

Text (sKRIPSI) 201501271328th_small_skripsi_uni_ren.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (920kB)

Abstract

Konflik dalam pelayanan keperawatan hampir terjadi di seluruh rumah sakit, baik konflik perawat dan pasien, perawat dan dokter, dan antar sesama perawat serta konflik antar tenaga medis. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui Analisis Konflik Pelayanan Keperawatan dan Faktor – faktor yang mempengaruhinya di RSUD Kabupaten Kepulauan Mentawai Tahun 2014. Penelitian ini menggunakan desain deskriptif analitik, dan menggunakan metode pendekatan cross sectional yang dilakukan pada bulan Desember 2014 s/d Januari 2015. Pengambilan sampel secara Total Sampling dengan jumlah sampel 60 orang. Instrumen penelitian menggunakan Kuesioner. Hasil penelitian univariat menurut persepsi perawat lebih dari separuh perawat (51,7%) dengan keperawatan dengan konflik pelayanan keperawatan yang tinngi. Uji statistik bivariat dengan menggunakan chi-square menunjukkan bahwa ada hubungan antara komunikasi (p value=0,021), kekurangan sumber daya manusia (p value=0,000), Kewenangan dokter dan perawat (0,002) dan lingkungan kerja (0.004) dengan konflik pelayanan keperawatan. Sedangkan faktor peran ganda (0,347%) menunjukkan bahwa tidak ada hubungan dengan konflik pelayanan keperawatan. Hasil penelitian merekomendasikan kepada rumah sakit untuk menambah tenaga perawat, pelatihan dan kepada perawat untuk menjaga komunikasi dan kerjasama yang baik dengan dokter dan tenaga medis lainnya. Kata Kunci: Konflik, komunikasi, sumber daya manusia, dokter dan perawat lingkungan kerja Daftar Pustaka: 42 (2001-2013)

Actions (login required)

View Item