ANALISIS KINERJA PROGRAM NAGARI GO DIGITAL DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK DI KABUPATEN PADANG PARIAMAN

Debi, Aryanis Rahelia (2022) ANALISIS KINERJA PROGRAM NAGARI GO DIGITAL DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK DI KABUPATEN PADANG PARIAMAN. Diploma thesis, Universitas Andalas.

	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf Download (635kB)
	Text (Bab I Pendahuluan) BAB I (Pendahuluan).pdf Download (809kB)
	Text (Bab VI Penutup) BAB VI Penutup.pdf Download (214kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (345kB)
	Text (Skripsi Full Text Debi Aryanis Rahelia 1810843010) SKRIPSI FULL TEXT DEBI ARYANIS RAHELIA 1810843010.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Debi Aryanis Rahelia, NIM 1810843010, Analisis Kinerja Program Nagari Go Digital Dalam Peningkatan Pelayanan Publik Di Kabupaten Padang Pariaman, Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Andalas. Dibimbing Oleh: Dr. Ria Ariany, M.Si, dan Dr. Desna Aromatica, S.A.P, M.AP. Skripsi ini terdiri dari 161 halaman dengan referensi 11 buku teori, 4 buku metode, 24 jurnal, 4 Skripsi/Tesis, 17 dokumen dan 7 website. Latar belakang penelitian ini adalah dengan masih terdapat permasalahan dalam pelaksanaan program Nagari Go Digital, berupa masih terdapat praktik calo, dan sosialisasi yang belum maksimal sehingga perlu di analisis kinerja program Nagari go digital sebagai salah satu upaya pengembangan smart city Padang Pariaman. Tujuan penelitian adalah menganalisis kinerja program Nagari go digital dalam peningkatan pelayanan publik di Kabupaten Padang Pariaman. Program Nagari go digital merupakan program oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Padang Pariaman yang memungkinkan masyarakat dapat mengakses layanan kependudukan hanya sampai tingkat Nagari saja di Kantor Wali Nagari setempat. Dalam penelitian ini berfokus pada analisis kinerja program program Nagari go digital di Nagari III Koto Aur Malintang, Sungai Sirah Kuranji Hulu, Katapiang, dan Tandikek Barat. Dalam penelitian ini, teori yang digunakan adalah teori Mohamad Mahsun tentang Kinerja. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, dokumentasi, dan observasi. Pemilihan informan dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menurut Miles dan Huberman dengan menguji keabsahan data yang di dapatkan di lapangan dengan teknik triangulasi sumber. Hasil penelitian ini adalah kinerja program Nagita secara umum berjalan baik dalam pengembangan dimensi Smart Governance yang berperan sebagai elemen Smart City Padang Pariaman. Namun, pada beberapa variabel masih terdapat kendala, yakni pada variabel input dengan indikator sarana prasarana yang belum lengkap, variable process pada indikator ketepatan dan akurasi yang masih belum optimal pada pendekatan pelaksana dan sosialisasi program, serta pada variable Impact pada indikator dampak negatif terlihat bahwa program program Nagari go digital masih belum sepenuhnya diterima masyarakat awam dan membawa dampak pada padangan masyarakat terhadap petugas nagari. Kendala dalam pelaksanaan program program Nagari go digital menjadi penyebab pelaksanaan program Nagari go digital yang berbeda-beda pada setiap Nagari. Kesadaran dan partisipasi menjadi hal penting dalam perbaikan pelaksanaan program yang pada dasarnya menjadi solusi dari permasalahan pelayanan adminduk selama ini dengan membantu meningkatkan keefektifan dan efisiensi pelayanan pada masyarakat, agar program program Nagari go digital dapat dirasakan manfaatnya secara menyeluruh sebagai peningkatan pelayanan publik di Kabupaten Padang Pariaman. Kata Kunci: Kinerja, Nagari Go Digital, Smart Governance.

Actions (login required)

View Item