PELAYANAN PUBLIK UNTUK RAWAT JALAN PASIEN REHABILITASI NARKOTIKA DI KLINIK PRATAMA BADAN NARKOTIKA NASIONAL PROVINSI SUMATERA BARAT

Nabila, Aftameivia Adinda (2022) PELAYANAN PUBLIK UNTUK RAWAT JALAN PASIEN REHABILITASI NARKOTIKA DI KLINIK PRATAMA BADAN NARKOTIKA NASIONAL PROVINSI SUMATERA BARAT. Diploma thesis, Universitas Andalas.

Preview	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (117kB) | Preview
Preview	Text (Bab I Pendahuluan) Bab I.pdf - Published Version Download (275kB) | Preview
Preview	Text (bab IV Penutup) Bab IV.pdf - Published Version Download (161kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (221kB) | Preview
	Text (Skripsi Full Text) Skripsi Full.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Klinik Pratama Badan Narkotika Nasional Provinsi Sumatera Barat sebagai suatu fasilitas pemberian pelayanan publik dan merupakan bagian dari sumber daya kesehatan yang sangat diperlukan dalam mendukung penyelenggaraan pelayanan publik. Melalui pengamatan dan penelitian yang dilakukan, pelaksanaan pelayanan publik untuk rawat jalan di Klinik Pratama Badan Narkotika Nasional Provinsi Sumatera Barat belum optimal. Hal ini yang kemudian membuat penulis membahas mengenai pelaksanaan pelayanan publik untuk rawat jalan pasien rehabilitasi narkotika di Klinik Pratama Badan Narkotika Nasional Provinsi Sumatera Barat. Adapun rumusan masalah yang dibahas dalam skripsi ini yaitu: 1. Bagaimana pelaksanaan pelayanan publik untuk rawat jalan pasien rehabilitasi narkotika di Klinik Pratama Badan Narkotika Nasional Provinsi (BNNP) Sumatera Barat? 2. Apa kendala yang dihadapi oleh Klinik Pratama Badan Narkotika Nasional Provinsi (BNNP) Sumatera Barat dalam memberikan pelayanan publik untuk rawat jalan pasien rehabilitasi narkotika, dan bagaimana cara mengatasi kendala tersebut? Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis sosiologis. Penelitian ini bersifat deskriptif. Teknik pengumpulan data yaitu studi dokumen dan wawancara. Hasil penelitian yaitu: 1. Pelaksaanan pelayanan publik untuk rawat jalan wpasien rehabilitasi narkotika disini yang ditinjau dari beberapa asas dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 dan Prinsip-prinsip penyelenggaraan pelayanan rehabilitasi dalam Peraturan Badan Narkotika Nasional Nomor 24 Tahun 2017, terdapat 4 asas-asas dalam pelayanan publik yang belum terlaksana secara optimal yaitu asas keseimbangan hak dan kewajiban, asas keprofesionalan, asas akuntabilitas, dan asas fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan, serta terdapat 3 prinsip-prinsip dalam penyelenggaraan pelayanan rehabilitasi yang belum dilaksanakan secara optimal yaitu prinsip mengakomodasi kebutuhan klinis, prinsip akuntabilitas, dan prinsip berkelanjutan. 2. Kendala yang dihadapi adalah belum optimalnya pelayanan yang diberikan, kurangnya tenaga kesehatan klinik serta kurangnya sarana dan prasarana yang dibutuhkan, kemudian upaya yang dilakukan mengoptimalkan pemberian pelayanan dengan memberikan alternatif dalam mendapatkan pelayanan, serta meningkatkan pemenuhan sumber daya manusia dan sarana prasarana yang dibutuhkan dalam pemberian pelayanan. Kata kunci: Pelayanan Publik, Rawat Jalan Pasien Rehabilitasi Narkotika

Actions (login required)

View Item